Política de privacidad

Conceptos básicos

Esta política relativa al tratamiento de la información personal («Política de privacidad») describe cómo BEAUTYCOS ApS («BEAUTYCOS», «a nosotros», «nuestro», «nosotros») recoge y trata sus datos.

La Política de privacidad se aplica a los datos proporcionados por usted o recogidos a través del sitio web de BEAUTYCOS, beautycos.es.

BEAUTYCOS es responsable de sus datos personales. Todo contacto con BEAUTYCOS puede realizarse a través de la información de contacto que figura en la sección 7.

Descripción general de los datos recogidos, finalidad de la recogida de datos, y base jurídica para el tratamiento de estos datos

Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente datos sobre usted y sobre cómo utiliza el sitio web; por ejemplo, qué navegador y términos de búsqueda utiliza y su dirección IP, incluida su ubicación de red e información sobre su ordenador.

La finalidad es mejorar la experiencia del usuario y las funciones del sitio web, así como realizar marketing dirigido, incluido el retargeting, a través de Facebook, Instagram, Criteo y Google. Este tratamiento de datos es necesario para seguir mejorando nuestro sitio web y poder mostrarle publicidad relevante.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6, capítulo 1, letra F.

Cada vez que compra un producto o se comunica con nosotros a través del sitio web, recopilamos los datos que nos facilita; por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago, datos relativos a los productos adquiridos y posibles devoluciones, preferencias de entrega del pedido y datos relativos a la dirección IP desde la que se realizó el pedido.

El objetivo es garantizar nuestra capacidad para entregarle los productos solicitados y cumplir nuestro acuerdo con usted, incluida la gestión de posibles devoluciones o reclamaciones. Los datos relativos a sus compras también se procesan para garantizar el cumplimiento de la legislación danesa en materia de contabilidad empresarial.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6, capítulo 1, letras b, c y f.

Cuando se suscribe a nuestro boletín, recogemos datos relativos a su nombre, dirección de correo electrónico y, posiblemente, número de teléfono.

La finalidad es garantizar nuestra capacidad para enviarle boletines informativos.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6, capítulo 1, letra f.

Destinatarios de los datos personales

Los datos relativos a su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y preferencias de entrega del pedido se comunican a DPD, GLS, DHL o al proveedor de servicios de entrega similar que se encargue de entregarle los productos adquiridos. En caso de que no haya existencias

Los datos pueden comunicarse a socios externos que los procesan en nuestro nombre. Recurrimos a socios externos para servicios técnicos, mejoras de nuestro sitio web, envío de nuestros boletines, publicidad dirigida (incluido el retargeting) y servicios similares, incluidas las reseñas que usted hace de nuestra empresa y nuestros productos. Los datos relativos a su nombre y dirección de correo electrónico se comunican a TrustPilot, que puede, en nuestro nombre, invitarle a que nos reseñe en el sitio web de TrustPilot, por ejemplo. Si decide enviar una reseña al sitio web de TrustPilot, ellos (TrustPilot) se hacen responsables de los datos que les proporcione. Estas empresas son procesadores de datos bajo nuestra dirección y procesan datos de los que nosotros somos responsables. Los procesadores de datos no pueden utilizar los datos revelados para ningún fin que no sea el cumplimiento de sus acuerdos con nosotros, y están obligados a tratar los datos confidencialmente. Hemos suscrito acuerdos escritos de protección de datos con todos los procesadores de datos que tratan datos personales en nuestro nombre.

Dos de estos procesadores de datos, Google Analytics de Google LLC y Facebook Inc. están ubicados en los Estados Unidos de América. Las garantías exigidas para la transferencia de datos a EE. UU. se aseguran mediante las certificaciones de los procesadores de datos en virtud del acuerdo UE-EE. UU. Escudo de privacidad, véase Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 45.

Una copia de la certificación de Google LLC está disponible aquí: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Una copia de la certificación de Facebook Inc. está disponible aquí: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Sus derechos

Para garantizar la transparencia en el tratamiento de sus datos, estamos obligados a informarle de sus derechos.

Derecho de acceso

Tiene derecho en todo momento a solicitar información sobre qué datos suyos hemos procesado, la finalidad de los datos procesados, qué categorías de datos personales y destinatarios (procesadores de datos) participan en el procesamiento de los datos, incluido el lugar donde hemos recopilado los datos.

Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que tratamos sobre usted. Si desea recibir una copia de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito a webshop@beautycos.es. Es posible que se le solicite documentación para confirmar su identidad antes de que podamos facilitarle la información.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que corrijamos o mejoremos los datos incompletos o inexactos que tengamos sobre usted. Si tiene conocimiento de inexactitudes en los datos que hemos procesado en relación con usted, le animamos a que nos lo comunique por escrito para que podamos corregirlos o mejorarlos.

Los datos recogidos en el proceso de su registro como miembro de nuestro sitio web están disponibles para su edición mediante el inicio de sesión en su perfil de usuario.

Derecho al borrado

En algunos casos, tiene derecho a que eliminemos todos o algunos de sus datos personales; por ejemplo, si decide revocar su consentimiento y no tenemos base jurídica para seguir tratando los datos. Si el tratamiento continuado de sus datos es necesario para garantizar el cumplimiento de nuestras responsabilidades legales, o bien para determinar, resolver o defender reclamaciones legales, no estamos obligados a borrarlos.

Derecho a limitar el tratamiento al almacenamiento

En algunos casos tiene derecho a que el tratamiento de sus datos se limite al almacenamiento de estos; por ejemplo, si cree que los datos que estamos tratando con respecto a usted son incorrectos.

Derecho a la movilidad de los datos

En algunos casos, usted tiene derecho a recuperar los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, estándar y legible por máquina, y tiene derecho a transferir estos datos a otro procesador de datos.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales en relación con el marketing directo, incluida la elaboración de perfiles para crear publicidad dirigida.

Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación personal (véanse los apartados 2.1 y 2.3).

Derecho a revocar el consentimiento

Tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales. Si desea revocar el consentimiento, envíe una solicitud a webshop@beautycos.es.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la institución danesa de supervisión de datos Datatilsynet a través de la dirección de correo electrónico dt@datatilsynet.dk o llamando al número de teléfono +45 33 19 32 00. Por otra parte, puede ponerse en contacto con su institución local de supervisión de datos para obtener orientación.

Eliminación de datos personales

La información relativa a su uso del sitio web se eliminará como muy tarde un año después de su última visita al sitio web (véase la sección 2.1).

Los datos recogidos durante su suscripción a nuestro boletín se eliminarán cuando revoque su consentimiento para recibir el boletín, a menos que tengamos una finalidad diferente para el tratamiento de los datos.

La información recopilada durante la realización de una compra en el sitio web se eliminará normalmente al final del año natural en el que se realizó la compra (véase la sección 2.2). Los datos pueden almacenarse y/o procesarse durante un periodo de tiempo prolongado si tenemos una necesidad legítima para ello; p. ej., si es necesario para determinar, resolver o defender reclamaciones legales o para cumplir responsabilidades legales. Los datos contables se almacenan durante 5 años, hasta el final del ejercicio fiscal, para cumplir la legislación danesa sobre contabilidad empresarial.

Seguridad

Hemos puesto en marcha los protocolos de seguridad técnicos y organizativos apropiados para garantizar que los datos personales se procesen de manera que no se destruyan, pierdan, cambien, sufran una reducción de la calidad, se transmitan a personas u organizaciones no autorizadas, o sean objeto de un uso indebido.

Solo los empleados que necesiten procesar sus datos personales por motivos de trabajo podrán acceder a ellos.

Información de contacto

BEAUTYCOS es responsable de los datos personales recogidos a través del sitio web.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad o desea ejercer alguno o varios de sus derechos descritos en este documento, póngase en contacto con nosotros aquí:

BEAUTYCOS ApS

Lille Tornbjerg vej 26

5220 Odense SØ

Dinamarca

Tel: +353 80 081 4271

E-mail: webshop@beautycos.es